答◆★◆◆：业务知识培训，技能培训，礼仪、礼貌培训◆★。99■◆★■◆★.问：员工签的劳动合同是否符合劳动法？

　　答：首先向业主询问情况★★■★◆，根据情况采取用铁钩勾掉还是用皮揣子揣通★◆，必要时拆除马桶从底部勾捞。

　　答◆◆■■◆◆：及时通知客服，立即查找原因，确认是内线还是外线.问：排污管堵塞怎么办？

　　答■■◆★◆■：门框和门磨损大，需打油★◆■★。125.问：为什么家里地砖和水泥地脱开空鼓？

　　答：培养员工的爱岗敬业精神■◆■■，引入奖励机制，建立激励制度。94■★◆★.问：如何提高员工的文化生活？

　　答：燃气管里有空气，需排空气■■◆★★◆。128◆■.问★★★■◆■：为什么给业主修完活后，最好能告诉业主怎么使用◆◆★■？

　　答★◆■◆：以免造成不必要的麻烦和误会。114◆★■★◆.问：为什么家里跑水，客服应该告诉业主先关总阀？

　　47■◆★◆■■.问：员工不听从管理怎么办？答：对事不对人，就事论事的谈心，指出问题的所在和危害。

　　答：有意识的找一些工作◆■■■■★，锻炼他并同他一起干几次工作★◆★■，给予示范进行身教和言教■■◆★。

　　答■◆◆：先找上层业主，对下层看损失结果，协助上层业主尽快处理，可以征得上下两个当事业主的同意并签字确认★◆，物业在无资金投入的情况下给予帮助解决■★■◆◆◆，但物业不承担任何责任。

　　答：增加活动项目，增加设备，提高员工参与的积极性。96.问：怎样才能使员工成为真正意义上的综合维修工、万能工？

　　答：地面没有刷胶，砖没泡透，水泥沙子对比不成正比。126■★■★★.问◆■◆◆★：为什么家里水表有些会自转★◆◆★★？

　　答★■◆◆■：有些水管是业主装修时改装过的，保留证据能分清责任■★■◆★。116■■★■◆.问：为什么卫生间地漏会返味◆◆◆■？

　　答：按入伙合同规定执行，来物业装修监理部签加装防盗门的承诺书◆■■◆★■，根据承诺书要求进行安装。

　　答◆◆：要求服务质量一流。124◆◆★★◆★.问：为什么防盗门锁舌头有时候退回去时不好使？

　　答：管道内有空气◆◆★★■；管道有压力波动。127.问：为什么时间长没用燃气，打开后不着火■■■■◆★？

　　答：磁片松动和磨损■★、漏水都会有响声■★■◆★★，还传音★★◆★★。118.问：为什么马桶水箱，上水阀使用时间长，有些会有响声★◆■？

　　答：抓主管人员的培训及责任心。98.问：怎样才能使我们的服务上一个台阶◆★★？

　　答◆◆■◆：和气才能沟通，团结就是力量。133.问：为什么工作上的事情没修完要向领导反映？

　　答：先关总阀，换管◆◆，开阀，供水。111.问：业主家的大型装饰灯坏怎么检查？

　　答：如果先关闭总阀可以减少损失★★。115.问■■★：为什么跑水◆★，进业主家要照相，保留证据★■★◆◆？

　　答■■★：据实量力而行■◆◆★★，向业主说明此事须请示领导，经领导同意业主有承诺免责的可以提供服务■★。

　　答：业主户门上贴通知，（待业主看到通知后，来物业客服部登记新的联系方式）◆■◆。

　　答：应检查是否堵在下水管S弯上，还是下水支管上★★◆★◆■，进行拆除S弯疏通，或者用手摇簧疏通机疏通下水支管。

　　答★◆：地漏口密封不好、扣碗★■、缺水都会返味★■■■■★。117.问：为什么水龙头滴水有响声？

　　答■★◆■◆：关闭阀门■■★◆■，打开窗户◆★■，有中毒人员应立即移动到通空气的地方，迅速向燃气公司、医院打求救电线.问：业主忘带钥匙，要求爬窗户怎么办■◆◆★■？

　　答：告诉业主自行处理。112.问：为什么进业主家时，先敲门，穿鞋套再进门？

　　答：及时汇报，及时反馈信息，使领导心里有数，便于工作安排。134.问：刚入职的新员工应该怎么办？

　　答：使业主知道是物业维修人员◆★◆，文明服务是第一■■。113.问★◆■：为什么维修前要看好配件是否可以维修■◆■◆？

　　答■■◆★★◆：首先应严格遵守公司的有关规章制度■■■★◆，服从领导，向老员工多学多问，尽快掌握园区各种有关设备，努力学习，认线.问■★：镀锌管生锈怎么办？

　　答：按国家法律。103.问★◆★◆■：怎样才能使物业公司走上正规化◆★◆■◆◆、标准化★◆◆、专业化管理的轨道？

　　答：上水阀里皮垫老化和堵塞，水阀、压力关系■■■★★，都会有响声■■■★★。119◆■■■◆.问★◆◆■■★：为什么热水器出水小★★■，不着火◆◆■■★◆？

　　答：有些配件业主不知怎么使用■★★，会造成损坏★◆★◆，会增加报修量。129.问★★■★◆★：为什么儿童游乐场和健身器材要经常检查？

　　答：确认业主身份◆★◆★，办理相关手续后，钻打锁芯（注：根据现场实际情况用不同的处理方法）。

　　答■★：应穿戴鞋套入户，带好工具◆■■◆■★；按门铃或轻敲门；开门后向业主问好并报我是达丰物业设备部维修工◆◆◆★■◆，您是否保修；了解情况确认后进行维修■◆★◆■；完成后清理好现场；请业主签字确认。